娃哈哈八宝粥吃出异物男子苦等厂家回应厂家:生产线没有此物

导读:食品安全和卫生很重要,关系着每个人的身体健康,选择食品时,我们要关注食品的生产日期、保质期以及成色,如发现异常,可以向经销商反映或向有关部门投诉举报,在合理合法的前提下维护自己的权益。

一男子打开了一罐八宝粥给女儿吃,女儿在里面吃出了一个像胶带似的东西,男子找厂家处理,厂家说生产线上没有这样的东西,那么最终这件事又是如何解决的呢?

徐先生家住宁波,前段时间,他的身体不舒服,住进了医院,朋友去医院看望他时带了一箱八宝粥,是娃哈哈木糖醇八宝粥,回家之后,他每天早上给女儿热一罐。前几罐都没有问题,吃第六罐时女儿在里面发现了一个类似胶带的东西,上面印着蓝色的字。

徐先生把这件事反映给厂家,一位工作人员上门了解情况并且拍摄了照片,徐先生要求厂家给个说法,给一些补偿,可是等了很久工作人员也没有给出回复。徐先生主动联系对方,对方说,要等上面的回复,可是至今为止,上面也没给出一个说法。后来,徐先生又把这件事曝光给记者。

当着记者的面,徐先生给娃哈哈的工作人员打了电话,电话没有人接,又按照产品包装上写的售后服务电话打了过去。电话那边的客服人员说,已经接到工作人员的反馈,正在协商此事,关于之前跟徐先生沟通的工作人员未接电话一事,客服说会跟工作人员核实,如果采访的话,要联系总机。

按照客服提供的联系方式,记者拨打了总机号码,联系到了销售服务部门,工作人员让记者发采访函,盖上公章,会有专门人员对接此事。

后来工作人员给记者反馈了消息,对方说,已进行追溯排查,在公司生产环节没有类似的东西,同一批次的产品都符合国家的安全标准,也有质检报告,这些东西已经拿给了消费者,另外也跟消费者协商此事,赠送了三箱八宝粥。

有些食品的包装是透明的,有没有问题一眼就可以看到。而有些产品的包装是不透明的,打开之前,里面是什么样子,消费者根本就不知道,无论是什么样的商品,厂家都应该严把质量关,毕竟质量是企业的生命线,也跟消费者的身体健康息息相关。

对于那些包装不透明的食品,一旦发现问题,消费者很难维权,因为厂家多半是不承认的,消费者又拿不出有利的证据,总不可能从开封到吃完一直拍摄视频,这是不现实的。作为消费者,我们只能自己小心一些。购买大品牌大厂家的商品,同时也要通过正规的渠道购买,以免商品有问题。